Sıkca Sorulan Sorular

Elitmmastore’dan nasıl sipariş verebilirim?

 

Elitmmastore’den sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünü “SEPETE EKLE” butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan “ALIŞVERİŞİ BİTİR” butonlarından herhangi birine tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Tıklama işleminizin ardından açılan yeni ekranda, sizden istenen fatura ve teslimat bilgilerini doldurmanız gerekmektedir.Bu işlemlerin ardından SATIŞ SÖZLEŞMELERİ bölümünde bulunan “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmeleri”ni okuyup onaylamanız gerekmektedir. Onaylama işlemi sonrası “ALIŞVERİŞİ BİTİR” butonu ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.Alış verişinizi tamamladıktan sonra ürünler adresinize geldiğinde kredi kartı yada nakit ödeme seceneğinizle ödeme yapabilirsiniz.

 

Ürünleriniz Orjinalmi ?

Evet. Elitmmastore’da satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir.


Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişinizin durumunu Siparişlerimi incelemek istiyorum sayfasından öğrenebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası ve sms gönderilir.Ayrıca 0 553 270 19 35 nolu telefondan bilgi alabilirsiniz.

 

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-4 iş günü, mevcut değil ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ve sms ile bilgi gönderilecektir. Kargo takip numaranız, Hesabım bölümünde de yer alacaktır.

 

Sepete eklediğim ürünlerin bekleme süresi ne kadardır?

Alışverişinizi kolaylaştırmak için sepete eklediğiniz ürünler, siz silmediğiniz takdirde sepetinizde gözükür Elitmmastore., üyelerinin fırsatlardan eşit olarak yararlanabilmesi için, sipariş sepetlerindeki ürünleri rezerve etmez. Ürün sepetinizde olsa da, sizin adınıza rezerve edilmediğinden, ürünün tükenme ihtimali engellenemez.

 

Yurt dışına teslimat yapılıyor mu?

Elitmmastore, sadece Türkiye sınırları dahilinde bulunan illere ürün gönderiminde bulunmaktadır.

 

Faturam teslim edilmedi ne yapmam gerekiyor?

Faturanız, siparişinizin ambalajı dışarısında yer alan, şeffaf bir cep poşet içerisinde size ulaştırılır. Bu cep içerisinde bulunan fatura, kargo firması tarafından size teslim edilmez ise, lütfen Elitmmastore Müşteri Hizmetleri’ne ulaşın.

 

Sepetime birden fazla ürün ekleyebilir miyim?

Elitmmastore 'da sepetinize istediğiniz adette ürün ekleyebilirsiniz.

 

Siparişimi hediye paketi yapabilir misiniz?

Evet yapabiliriz. Elitmmastore’dan yapılan alışverişlerde hediye paketi veya not ekleme uygulaması bulunmaktadır.Siparişinizi verdikten sonra müşteri hizmetlerimizi arayıp bilgi vermeniz yeterlidir.